Наблюдаем улучшение ситуации: публикации видео начинают проходить успешно. Тем не менее, подтверждённого решения со стороны Meta мы пока не получили. Продолжаем мониторинг и сообщим, как только ситуация полностью стабилизируется.
Posted May 03, 2026 - 06:12 UTC
Update
Meta официально подтвердила наличие регрессии на своей стороне в сервисе обработки видео через Instagram API. Проблема затрагивает видеофайлы размером более ~10 МБ — они не проходят обработку и возвращают ошибку. Файлы до 10 МБ публикуются без ошибок.
Мы провели дополнительное техническое тестирование и подтвердили, что инфраструктура Postmypost работает корректно — проблема находится целиком на стороне Meta.
Ожидаем исправления от команды Meta. Как только проблема будет устранена, мы сообщим об этом здесь.
Приносим извинения за неудобства.
Posted May 03, 2026 - 00:58 UTC
Identified
Мы выявили дополнительную деталь проблемы: на стороне Instagram перестали приниматься видеофайлы размером более 10 МБ, хотя согласно официальной документации Meta допустимый размер файла составляет до 300 МБ.
Публикация видео размером до 10 МБ в настоящее время работает без ошибок.
В настоящее время мы фиксируем проблему с обработкой видео через API в Instagram. Публикация фото работает в штатном режиме, однако при загрузке видео возникают ошибки на этапе обработки. Наша команда занимается расследованием проблемы. Мы будем сообщать об обновлениях по мере их появления. Приносим извинения за доставленные неудобства.